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AI智能客服机器人

更懂营销的机器人,更卓越的智能服务

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覆盖售前售后全流程,打造“营销+服务”新体验

售前营销机器人

在线留资,精准套电,套电率高达48%

夜间、咨询高峰主动接待,避免线索流失、流量浪费

模拟在线客服对话逻辑,高效完成客户询问答疑

售后问答机器人

独立接待,智能服务,人力成本降低85%

7X24小时不间断服务,随时享受智能服务

智能辅助人工客服,人工效率提升100%

业务分析,知识沉淀,释放企业维护成本

更懂用户的AI,更智能的营销赋能

8年AI核心技术沉淀,独立知识产权的NLP引擎

基于领先的深度学习模型构建的NLP算法能力,摆脱模板和规则的掣肘

具备语境感知、特征理解、上下文记忆的能力,精准识别用户真实需求

结合对话场景、业务特性、用户属性,准确率高达98%

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更懂业务,更会服务,更聪明的营销

支持知识管理、多轮流程、意图识别、结构化知识图谱等

11年智能客服沉淀,拥有115亿条25+行业语料库

拥有医疗、教育领域最大规模知识库,深度优化,快速启动

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  • 快商通AI智能客服机器人
  • 普通机器人
 

基于深度学习技术,持续自主学习

基于语义分析的迁移学习技术,让机器人实现举一反十

智能客服实时监控学习人工应答,不断优化自身应答内容

自动发现新知识点,让知识库不断扩展丰富

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支持多种行为交互模式,释放互动营销想象力

自主适配关键信息并主动发问,留联率高达48%

单轮问答、多轮会话、一问多答,沟通自然流畅

准确理解上下文,全面提取用户特征,快速识别用户意图

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